Social media: iedereen kent het, de meerderheid van het Belgische (business) landschap heeft een of meerdere profielen, maar slechts weinig kennen de echte kracht van deze kanalen. Met marketing via social media bouw je aan een (h)echte community en kan je van je klanten heuse fans maken.
Op basis van je online checklist weten we op welke kanalen je klanten actief (zullen) zijn en stellen we een social media plan op, of vullen we aan met de kanalen die je nog niet hebt.
Instagram, Linkedin, Pinterest, Facebook, … alles kan, zolang het maar relevant is. Inzetten op een kanaal waar je doelgroep niet actief is, heeft geen zin. Alleen maar jammer van je budget.
Ook hier letten we opnieuw op een geïntegreerde aanpak: wat er offline gebeurt trekken we online door.
Aanwezig zijn op je social media kanalen kan op twee manieren. ‘Organisch’ wil zeggen dat we in jouw naam posten op je kanalen. De posts zijn gebaseerd op content calendar die we elke maand opmaken, met daarin rubrieken zoals vb. actie van de maand, een blik achter de schermen, een greep uit het aanbod… Posten doen we via een tool waarin jij ook kan meekijken en je feedback of je ok kan geven.
Naast de gewone posts, kan je ook adverteren op social media (SMA of social media advertising). Per maand stellen we advertentiecampagnes in die interessante gebeurtenissen een extra boost geven. Ook zetten we in op always on, zaken die gans het jaar door gelden en je wil delen: de service die je altijd brengt, de USP’s van je zaak, het verhaal achter je bedrijf, etc.
Hoe meer je communiceert, hoe groter de kans op reactie. Een vraag over een bestelling, je aanbod of je openingsuren, of een (minder) goede review.
Gepast reageren vraagt om de juiste product- en klantenkennis. Die komt volgens ons nog altijd het beste van de bron. En dat ben jij. Community management nemen we daarom (als een van de weinige zaken) niet in handen.
Wel ondersteunen we jou met advies omtrent efficiënt dialoog voeren met je klant en hoe je (onterecht) negatieve recensies aanpakt. Doe je het goed, dan wordt die klant misschien ambassadeur. En dat is het ultieme doel van social media.
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-advertisement | 1 year | Set by the GDPR Cookie Consent plugin, this cookie is used to record the user consent for the cookies in the "Advertisement" category . |
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
CookieLawInfoConsent | 1 year | Records the default button state of the corresponding category & the status of CCPA. It works only in coordination with the primary cookie. |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |
XSRF-TOKEN | 2 days | This cookie is set by Wix and is used for security purposes. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
aka_debug | session | Vimeo sets this cookie which is essential for the website to play video functionality. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
_ga | 1 year | The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors. |
CONSENT | 2 years | YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data. |
vuid | 2 years | Vimeo installs this cookie to collect tracking information by setting a unique ID to embed videos to the website. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
VISITOR_INFO1_LIVE | 5 months 27 days | A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface. |
YSC | session | YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages. |
yt-remote-connected-devices | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
yt-remote-device-id | never | YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video. |
yt.innertube::nextId | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
yt.innertube::requests | never | This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen. |
Cookie | Duration | Description |
---|---|---|
phoenix_p_session | 2 days | No description |